Livraison

Chez Magasin De Vélos Shimano, nous savons que chaque cycliste, qu’il soit amateur de route ou de VTT, attend avec impatience l’arrivée de son équipement. Fondé à Marseille par des passionnés, notre magasin est dédié à vous offrir une expérience d’achat fluide et fiable, où la qualité et la rapidité de livraison sont au cœur de notre engagement. Dans cet article, nous détaillons notre processus de livraison pour vous assurer une tranquillité d’esprit totale, où que vous soyez dans le monde.

Notre Engagement en Matière de Livraison

En tant que communauté de cyclistes, nous comprenons l’excitation de recevoir un nouveau vélo, une pièce détachée ou un accessoire technique. C’est pourquoi nous avons optimisé notre logistique pour vous proposer des options de livraison adaptées à tous les besoins. Que vous commandiez un Accessoires Amortisseur pour votre VTT ou un Accessoires freinage route pour votre vélo de course, nous veillons à ce que votre colis arrive en parfait état et dans les délais annoncés. Notre mission est de révolutionner votre expérience cycliste en alliant rapidité, sécurité et accessibilité.

Options de Livraison Disponibles

Nous proposons deux modes de livraison pour répondre à vos préférences en termes de coût et de délai. Chaque option est conçue pour garantir la fiabilité, grâce à des partenaires de confiance comme DHL, FedEx et EMS.

• Livraison Standard :
  • Coût : 12,95 € (fixe, quel que soit le montant de la commande).
  • Transporteurs : DHL ou FedEx, reconnus pour leur rapidité et suivi en temps réel.
  • Délai : Expédition sous 1-2 jours ouvrés après traitement de la commande, avec livraison en 10-15 jours après envoi.
  • Idéal pour : Les cyclistes pressés qui souhaitent recevoir rapidement leurs produits, comme des Accessoires dérailleur VTT ou des Bidons et porte-bidons.
• Livraison Gratuite :
  • Condition : Réservée aux commandes de 50 € ou plus.
  • Transporteur : EMS, offrant un service économique et fiable.
  • Délai : Expédition sous 1-2 jours ouvrés après traitement, avec livraison en 15-25 jours après envoi.
  • Idéal pour : Les commandes volumineuses, comme un vélo complet ou plusieurs accessoires (ex. : Accessoires Groupe ou Bagagerie), permettant des économies sans compromis sur la qualité.

Processus de Livraison étape par étape

Pour vous offrir une transparence totale, voici comment se déroule votre livraison :

1. Passation de commande : Après avoir finalisé votre achat sur velocompletvente.com, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
2. Traitement : Notre équipe prépare soigneusement votre colis sous 1-2 jours ouvrés, en vérifiant chaque article (ex. : Accessoires chaussures ou Attache Rapide VTT) pour assurer sa conformité.
3. Expédition : Une fois expédié, vous êtes notifié par e-mail avec les détails de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement en direct via le site de DHL, FedEx ou EMS.
4. Livraison : Le colis arrive à votre porte dans le délai estimé. En cas d’imprévu, notre support client est là pour vous aider.

Retours et Support Client

Nous croyons en la qualité de nos produits, mais si un article ne vous satisfait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Contactez-nous à [email protected] pour toute question. Notre équipe d’experts cyclistes est à votre écoute pour des conseils techniques ou des préoccupations logistiques.

Rejoignez la communauté Magasin De Vélos Shimano et profitez d’une livraison sans souci, où que votre passion vous mène. Découvrez nos offres exclusives et vivez l’expérience d’un service cycliste dédié à l’excellence !